常見問題

不會。我們的核心設備（如 CCTV 伺服器、門禁主機、LoRaWAN 閘道器）均配備企業級不間斷電源系統 (UPS) 及備用電池。即使大廈全面停電，系統仍能維持關鍵運作數小時，並會立即發送「電力中斷警報」至 24 小時中央控制中心，我們將即時調派支援車隊前往現場確保安全。

我們採用企業級的網路基礎設施與嚴格的網絡安全標準。所有監控影像與感應器數據均透過加密通道（如 VPN）傳輸，並在網路層級進行 VLAN 隔離，將安防網絡與大廈一般訪客網絡完全分開。此外，我們的「預測性維護服務」包含定期的漏洞掃描與韌體安全性更新，從根本上防範網路攻擊與資料外洩。

我們系統具備「雙網備援機制」。除了大廈主要的固網寬頻外，核心通訊模組皆內建 4G/5G 備用網絡。一旦偵測到主網絡中斷，系統會在數秒內無縫切換至行動網絡，確保警報訊號與即時影像與中央控制中心的連線永不斷線。

電子系統的反應速度遠超人力。我們的「空氣質素及火警監控系統」與「漏水警報系統」能在災難初期的幾秒內偵測到異常。若發生漏水，系統甚至能自動關閉總水掣並將電梯升至頂層避險。同時，中央控制中心會立即精準定位事故樓層，第一時間聯絡消防處或維修人員，並調派我們的機動車隊在 15 分鐘內抵達現場協助，將損失降至最低。

我們的「電梯通訊系統」專為此情況設計。乘客只需按下電梯內的緊急呼叫鈕，即可 24 小時直通中央控制中心。專業人員會透過微型鏡頭確認狀況、安撫乘客情緒，並立即啟動三方連動：通知電梯維修商、調派我們的機動支援車隊前往大廈，必要時直接代為報警。

傳統動態偵測確實容易誤報，但我們採用的是具備深度學習能力的 AI 影像邊緣運算技術。系統能精準辨識「人體骨架」與「異常行為模式」，自動過濾小動物、光影變化或日常清潔人員的活動。只有在確認為真實入侵威脅時，才會觸發控制中心的警報。

若將目光放遠，這是一項極具回報率的投資。比起逐年攀升的夜更保安員薪資、強積金、保險與招聘成本，電子系統為一次性硬體投入加上固定的雲端服務月費。多數商業大廈在導入系統後，只需數個月至一年內即可達到損益平衡，並在往後數年大幅降低整體的營運開支。

不需要。我們大量採用 LoRaWAN 低功耗廣域網技術與無線感應器，其具備極強的穿透力，能大幅減少破壞大廈裝潢的傳統拉線工程。我們的工程團隊會安排在非繁忙時段或分區進行無縫安裝，確保大廈的日常營運不受干擾。

絕對可以。我們的系統極具彈性，這也是目前許多商業大廈首選的過渡方案。您可以在日間保留實體保安員負責接待與客戶服務，而在夜間人流歸零時，將大廈全面交接給電子系統與 E-Call 緊急呼叫網絡，有效優化人力配置。